단순히 지식전달(강의)에 그치지 않고, 지식을 머리속에 넣게 하는 것(관리), 학생들을 올바른 방향으로 가도록 코칭·가이드(추천, 진로, 컨설팅)하는 것, 양질의 교육콘텐츠를 기획하고 제공하는 것.

1. 학원이 무슨 일을 하는지 알고 있고, 내가 무슨 일을 하는지 학원이 알게 하자.
2. 불평을 하려면 대안도 함께 제시하자.
3. 어떤 일이든 마감일이 있고, 마감일을 넘긴 일은 아무리 잘 해도 칭찬이 없다.
4. 서로 사랑할 필요까지는 없다. 그러나 서로 존중하고 일에 감정을 담지 말자.
5. 모든 일은 시스템을 통해서 진행하자.
6. 모든 일은 데이터로 남겨야 마무리가 된 것이다.
7. 모든 교직원은 업무에 따른 직위가 있지만 위계질서는 아니다.
8. 모든 일의 궁극적인 목적은 ‘학생들의 성공경험을 쌓게 하고 성취감을 느끼게 하는 것’이다.